全网呼叫中心许可证续期材料全指南（2025 合规版）
（一）续期核心前提与时间节点
1. 必备前提条件
许可证在有效期内（到期前 90-180 天启动申请，逾期 30 天系统关闭入口）；
无电信违规记录（如骚扰电话投诉、码号转租等）；
实际办公场地与注册地址一致（或能提供合理说明）。
2. 关键时间节点警示
6月30日 ：启动材料准备（提前180天）9月30日 ：系统提交申请（提前90天截止）10月30日 ：完成现场核查（若需）11月30日 ： 获取新许可证2025年续期时间轴（以许可证12月31日到期为例）
（二）2025 年必备材料清单（分类型详解）
1. 基础证照材料（核心校验项）
2. 经营合规性材料（审核重点）
3. 人员与场地核验材料
4. 合规承诺文件（2025 年新增）
《依法经营承诺书》：明确遵守《电信条例》《个人信息保护法》，承诺无骚扰电话、诈骗行为；
《骚扰电话禁呼承诺书》：附黑名单管理系统说明、呼叫频次限制规则；
《材料真实性声明》：法人签字确认所有材料无虚假（可在工信部系统下载模板）。
（三）材料提交与审核流程
材料准备
线上提交（电信市场综合管理系统）
工信部形式审查（5个工作日）
是否需现场核查
是：属地通管局实地核验
否：直接实质审查
提交核查整改报告（若需）
G/F
审核通过（20个工作日）
缴费（无官费）并领证
▶ 电信场景实操：涉及跨境呼叫中心业务的企业，需额外提交《国际通信出入口局接入证明》，由工信部国际合作司专项审核。
（四）2025 年高频驳回原因与规避方案
（五）官方工具与应急支持
